Polityka prywatności

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, które klienci przekazują firmie Magna Vibe. Polityka obejmuje wszystkie procesy: od świadczenia usług i sprzedaży produktów, po wsparcie techniczne, udział w promocjach oraz wszelką interakcję elektroniczną z naszymi serwisami.

Administracja Magna Vibe zastrzega sobie prawo do aktualizacji i uzupełniania postanowień niniejszej Polityki. Nowe wersje dokumentu mają moc nadrzędną nad poprzednimi. Należy pamiętać, że nasza strona może zawierać linki do zasobów zewnętrznych; nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani treści. Korzystając z naszych usług i przekazując swoje dane, automatycznie wyrażasz zgodę na warunki ich przetwarzania opisane poniżej.

Gromadzenie, przechowywanie i usuwanie informacji

Prosimy o dane osobowe i gromadzimy je wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody i tylko w przypadkach, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług (złożenie zamówienia, aktywacja gwarancji, udział w programie lojalnościowym). W celu ochrony informacji przed wyciekiem i nieuprawnionym dostępem, Magna Vibe stosuje kompleks nowoczesnych organizacyjnych i technicznych środków bezpieczeństwa.

Okres archiwizacji danych osobowych jest zgodny z wymogami prawnymi i charakterem procesów biznesowych. W ogólnym przypadku dane są przechowywane do momentu zakończenia działalności firmy lub wycofania zgody.

Procedura niszczenia, blokowania lub anonimizacji danych jest przeprowadzana w taki sposób, aby wykluczyć możliwość ich dalszego wykorzystania lub odzyskania.

Magna Vibe klasyfikuje gromadzone dane według następujących kategorii:

Dane techniczne:

Adres IP urządzenia oraz czas wizyty;
Źródło przejścia na naszą stronę (referer);
Historia przeglądania stron serwisu;
Statystyki interakcji z materiałami reklamowymi;
Parametry techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego;
Numer telefonu (rejestrowany przy połączeniach przychodzących do działu wsparcia).

W celu rejestracji konta, realizacji dostawy oraz identyfikacji klienta prosimy o następujące dane osobowe:

Nazwa użytkownika (login) lub imię i nazwisko;
Kontaktowy e-mail, numer telefonu oraz adres fizyczny (niezbędny do dostawy produktów);

Historia interakcji:

Dane o zawartych umowach i zaakceptowanych ofertach;
Historia korespondencji, zapytań i zgłoszeń do wsparcia;
Informacje o dokonanych zakupach i wykorzystanych usługach;
Historia transakcji i dane płatnicze w ramach wymogów ustawowych.

W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane:

Realizacja sprzedaży towarów i świadczenie usług wysokiej jakości;
Analiza preferencji w celu ulepszania produktów i serwisu;
Komunikacja marketingowa (informowanie o rabatach, nowościach i akcjach poprzez SMS lub e-mail);
Zapewnienie sprawnej komunikacji zwrotnej i wsparcia.

Przekazywanie danych stronom trzecim:

Jeśli użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przekazanie informacji;
Na oficjalne żądanie organów ścigania w granicach prawa;
W przypadku reorganizacji, fuzji lub sprzedaży firmy.

Pliki Cookie i analityka internetowa

Używamy plików cookie w celu optymalizacji działania strony. Pomagają nam one zapamiętać Twoje ustawienia (np. utrzymanie sesji) i zbierać dane analityczne (typ przeglądarki, OS, adres IP). Znaczniki (web beacons) są używane do zbierania anonimowych statystyk odwiedzin. Możesz w każdej chwili wyłączyć zapisywanie cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu.

Zarządzanie swoimi danymi

Masz możliwość samodzielnej aktualizacji danych osobowych w ustawieniach profilu. Jeśli chcesz całkowicie usunąć swoje dane lub wycofać zgodę na ich przetwarzanie, prosimy o bezpośredni kontakt z działem wsparcia Magna Vibe.